c03 - Chính sách bảo mật thông tin khách hàng và dịch vụ

Dữ liệu được thu thập

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài khoản ngân hàng để xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính.

Bên cạnh đó, dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin kết nối cũng được ghi nhận để tối ưu trải nghiệm và nâng cao bảo mật.

Thông tin về thanh toán nội địa (bao gồm số tài khoản ngân hàng, mã VietQR, dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, VND) được bảo mật nghiêm ngặt nhằm phục vụ việc nạp, rút tiền chính xác, nhanh chóng.

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi nhằm ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hành vi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Dữ liệu sử dụng dịch vụ cũng được lưu lại để phục vụ xử lý khiếu nại, hỗ trợ khách hàng và nâng cao hệ thống.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin thu thập được sử dụng để xác thực tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch thanh toán, đảm bảo bảo mật và cung cấp dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến hiệu quả.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để gửi các thông báo liên quan đến tài khoản, chương trình khuyến mãi và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Dữ liệu còn được dùng để phân tích xu hướng và hành vi người dùng nhằm cải tiến giao diện, tính năng cũng như nâng cao trải nghiệm tổng thể.

Cookie và các công nghệ theo dõi

c03 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

Cookie không lưu trữ thông tin cá nhân nhạy cảm và bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

Các công nghệ tương tự giúp chúng tôi xác định các hành vi gian lận hoặc truy cập đáng ngờ để tăng cường bảo vệ người dùng và hệ thống.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ có độ bảo mật cao, ứng dụng mã hóa tiêu chuẩn SSL và nhiều biện pháp vật lý, kỹ thuật để bảo vệ khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi hạn chế quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ với nhân viên có thẩm quyền và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu tại Việt Nam.

c03 cũng có kế hoạch khôi phục dữ liệu và xử lý nhanh chóng các sự cố an ninh để giảm thiểu thiệt hại cho người dùng.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng.

Chỉ những đối tác dịch vụ tin cậy, ví dụ dịch vụ thanh toán hoặc hỗ trợ kỹ thuật, được phép truy cập dữ liệu với mục đích hỗ trợ vận hành hệ thống theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Mọi chia sẻ đều tuân thủ quy định pháp luật và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cho người dùng.

Quyền và lựa chọn của người dùng

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân thông qua liên hệ với bộ phận hỗ trợ của c03.

Người dùng có thể kiểm soát việc thu thập dữ liệu cá nhân thông qua cài đặt trình duyệt hoặc từ chối sử dụng cookie, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm dịch vụ.

Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý và bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo quy định pháp luật.

Thay đổi chính sách bảo mật

c03 có quyền cập nhật chính sách bảo mật để phản ánh các yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật nhằm nâng cao bảo vệ thông tin người dùng.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang chính sách và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Khách hàng được khuyến cáo kiểm tra thường xuyên để nắm bắt nội dung mới nhất.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của c03 qua email hỗ trợ: [email protected].

Đội ngũ của chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc để bảo vệ quyền lợi của người dùng một cách tốt nhất.